ВОПРОС-ОТВЕТ

По 44-ФЗ закупка ПО проходит через единый агрегатор торгов (ЕАТ Берёзка) или электронные торговые площадки (Сбербанк-АСТ, ЕЭТП, РТС-тендер). Алгоритм: формирование НМЦК через сравнение 3 КП → составление ТЗ с ОКПД2 → размещение закупки → подписание контракта. Подробная пошаговая инструкция в статье «Как закупить ПО по 44-ФЗ». Готовые шаблоны ТЗ под Astra Linux, антивирусы и СЗИ — на странице тендеров.

223-ФЗ применяется к гос-корпорациям, гос-компаниям и субъектам естественных монополий. Менее жёсткий регламент: положение о закупке утверждается заказчиком, можно использовать конкурс с ограниченным участием, прямое заключение договора до 100 тыс. руб. (для ПО — реже, обычно тендер). Реестр Минцифры обязателен для приоритета российских товаров. Подробнее — в статье «Закупки по 223-ФЗ: отличие от 44-ФЗ».

Основные коды ОКПД2 для ПО: 58.29.13 (системы управления базами данных и сетевые программные средства), 58.29.14 (операционные системы), 58.29.21 (приложения общего назначения), 58.29.31 (системное программное обеспечение, включая антивирусы), 58.29.32 (приложения специального назначения, СЗИ от НСД). Для оборудования: 26.20.13/22 (ПК и серверы), 26.30.23 (тонкие клиенты). Все коды и подбор товаров под них — в каталоге /okpd2/.

По 44-ФЗ требуется минимум 3 КП от разных поставщиков, действительные на момент расчёта (обычно 30 календарных дней). Цена в КП должна включать: лицензию, доставку, документы. Запросить КП у нашего менеджера — через форму запроса цены. КП высылается в PDF + редактируемом Word с ОКПД2, реестровыми номерами Минцифры и условиями поставки в течение часа в рабочее время.

По 44-ФЗ закупка у единственного поставщика возможна для договоров до 600 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93) — но с ограничениями по годовому объёму. По 223-ФЗ лимит и условия определяются Положением о закупке заказчика. Для коммерческих организаций (без 44-ФЗ/223-ФЗ) — заключаем прямой договор без тендера, оформляем КП и счёт за час. Подробности — на странице для юр.лиц.

Прямая закупка у единственного поставщика возможна в случаях, прямо указанных в ст.93 44-ФЗ: лицензии на конкретное ПО (когда продукт защищён исключительными правами), продление существующих лицензий того же вендора, малый объём до лимитов. Для российского ПО из реестра Минцифры действует постановление №1236 — приоритет перед иностранными аналогами при тендере. Помогаем с обоснованием — в разделе тендеров.

Электронные ключи — 5-60 минут после оплаты в рабочее время (Касперский, Dr.Web, КриптоПро, Astra Linux в типовых конфигурациях). Под заказ у вендора — 1-7 рабочих дней (специальные конфигурации, OEM, корпоративные подписки). Гос-сертифицированные продукты — до 30 рабочих дней (Dallas Lock, ViPNet, Соболь — оформление через производителя). Аппаратные СЗИ (токены, ПАКи) — 5-15 рабочих дней с учётом доставки.

Бессрочная (perpetual) — единовременный платёж, использование без ограничения по времени. Подписка (subscription) — ежегодное продление, обычно дешевле в первый год. OEM — привязка к конкретному устройству, без переноса. Cross-grade / Upgrade — переход с другого продукта или старой версии со скидкой. Академическая — для образовательных учреждений по льготной цене. Уточнить тип лицензии для конкретного товара можно в его карточке в каталоге.

Большинство корпоративных продуктов лицензируются по схеме «лицензия на устройство» или «лицензия на пользователя». Для крупных закупок — томы (50+, 100+, 250+, 500+, 1000+) с прогрессивной скидкой. Astra Linux SE имеет отдельные лицензии на АРМ, Kaspersky Endpoint — конкурентные (одновременные подключения). Помогаем рассчитать оптимальное количество лицензий — оставьте заявку.

В стандартный комплект входят: лицензионное соглашение и сертификат подлинности на каждую позицию; формуляр / паспорт изделия для сертифицированных СЗИ; УПД или акт + счёт-фактура для юр.лиц. По запросу: копии сертификатов ФСТЭК / ФСБ, реестровые выписки Минцифры, инструкции по установке, дистрибутивы. Все документы — в карточке товара в каталоге.

Электронная лицензия — это код активации, серийный номер или файл-ключ, который высылается на e-mail после оплаты. Активация: установить дистрибутив → запустить продукт → ввести ключ или загрузить файл лицензии. Для Astra Linux SE — лицензия привязывается к hwid АРМ. Для антивирусов — к учётной записи в управляющем сервере. Помощь с активацией — техподдержка вендора (бесплатно) или наш специалист (платно по договору сопровождения).

Активированные электронные лицензии возврату не подлежат (ст.26.1 закона «О защите прав потребителей», п.14 перечня товаров надлежащего качества). Не активированные — можно вернуть в течение 7 дней при условии что код доступа не был раскрыт. Аппаратные СЗИ — возврат в течение 7 дней при сохранении товарного вида и комплектности. Подробности — на странице «Оплата и доставка».

Да, бесплатно. По запросу высылаем PDF-копии сертификатов ФСТЭК, ФСБ, Минобороны и реестровых выписок Минцифры. Это нужно для тендерной документации — обоснование требований к продукту, проверка совместимости. Для скачивания напрямую — карточка товара в каталоге, секция «Документы». Свидетельство о включении в реестр поставщиков ПО — в разделе официальные документы.

Единый реестр российского ПО (ЕРРП) — государственный реестр программ для ЭВМ и баз данных, происходящих из РФ. Включение в реестр даёт приоритет при гос-закупках (постановление №1236) — иностранное ПО можно закупить только при отсутствии российского аналога. Также реестр обязателен для гос-аккредитованных IT-компаний и для импортозамещения. Все наши продукты — в реестре, их номера и даты указаны в карточках товаров. Подбор по реестру — в /dlya/gosorganov.

Для СВТ (средств вычислительной техники): классы 1-7, где 1 — высший. Для защиты от НСД: К1 (для гос-тайны до «секретно»), К2-К3 (для конфиденциальной информации), К4-К6 (для общедоступной). Для СКЗИ ФСБ: КС1, КС2, КС3, КВ, КА. Для МЭ (межсетевые экраны) и СОВ (системы обнаружения вторжений): 1-6 классы. Подбор продукта по классу — в фильтрах каталога СЗИ от НСД.

Для значимых объектов КИИ (категории 1, 2, 3) по 187-ФЗ и постановлению №127 нужны: лицензированные СЗИ от НСД класса не ниже СВТ-3 (Dallas Lock, Аккорд), СОВ (ViPNet IDS, Континент СД), средства антивирусной защиты с сертификатом ФСТЭК (Касперский, Dr.Web), ОС с сертификацией К1-К3 (Astra Linux SE), СКЗИ класса КС2/КС3 (КриптоПро, ViPNet). Подбор стека — в /dlya/kii. Аналитика по 187-ФЗ — в блоге «КИИ и 187-ФЗ».

ФСТЭК сертифицирует средства защиты информации от несанкционированного доступа (СЗИ от НСД), межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений, средства анализа защищённости — то есть все продукты, защищающие конфиденциальную информацию (включая ПДн и КИИ). ФСБ сертифицирует СКЗИ — средства криптографической защиты информации (включая электронную подпись, шифрование, ГОСТ-VPN). Большинство продуктов гос-сектору нужны оба сертификата.

Срок действия сертификата ФСТЭК обычно 3-5 лет. Срок ФСБ — аналогично. По истечении сертификата вендор подаёт продукт на повторную сертификацию (обычно для новой версии). При закупке всегда проверяйте, что сертификат действителен на дату подписания контракта (не на дату поставки). Мы поставляем только продукты с действующей сертификацией; даты можно проверить в карточке товара или запросить копию сертификата.

На АРМ — Astra Linux Common Edition (для коммерческого сегмента) или Astra Linux Special Edition «Орёл/Смоленск/Новороссийск» (для гос-сектора с сертификацией К1-К3). На серверах — Astra Linux SE, РЕД ОС, ALT Server. Все три ОС — в реестре Минцифры. Поддерживают совместимость с типовым российским офисным ПО. Дорожные карты миграции — в блоге «Импортозамещение».

Российские офисные пакеты в реестре Минцифры: МойОфис (полный аналог MS Office, в реестре №1234), Р7-Офис (включает почтовый клиент и календарь), OnlyOffice (десктоп + облачная версия). Все три поддерживают форматы DOCX, XLSX, PPTX. МойОфис рекомендуется для гос-сектора (включён в типовое решение для рабочих мест). Подбор и сравнение — в каталоге (когда категория добавлена).

Реестровые альтернативы: «Брест» (РусБИТех-Астра, на базе KVM/QEMU/libvirt), vStack, HOSTVM, Numa Edge. Для гипервизоров с сертификацией ФСТЭК — Брест работает с Astra Linux SE «из коробки». Миграция с VMware: экспорт VMDK → конвертация в QCOW2 → импорт в Брест. Подбор и поставка — /catalog/sredstva-virtualizacii.

Российские СУБД в реестре Минцифры: Postgres Pro (от Postgres Professional, форк PostgreSQL с расширенной функциональностью), Linter-ВС (от РЕЛЭКС, сертифицирована ФСТЭК для гос-тайны), Tantor (от Tantor Labs). Postgres Pro — самая популярная замена Oracle/MSSQL для гос-сектора. Совместима с типовыми ORM (1С, SAP). Подбор — /catalog/subd.

Да. 1С:Предприятие 8.3 официально поддерживает Astra Linux SE/CE, РЕД ОС, ALT Linux. Сервер 1С работает с СУБД Postgres Pro. Толстый клиент — нативная Linux-сборка. Тонкий клиент — через веб-сервер. Для миграции рекомендуется тестовая инсталляция на изолированной площадке. Подбор сервера и ОС под 1С — оставьте заявку, рассчитаем конфигурацию.

В ТЗ указать требования: «происхождение из реестра российского ПО (Минцифры)», «сертификация ФСТЭК класса не ниже К3», «совместимость с типовыми СУБД (Postgres Pro)». Постановление №1236 даёт приоритет российскому ПО — иностранный аналог можно купить только если в реестре нет ничего подходящего (нужно письменное обоснование). Готовые шаблоны ТЗ — на странице тендеров.

Оформляем коммерческое предложение (КП) с указанием ОКПД2, реестровых номеров Минцифры и условий поставки. После выигрыша тендера подписываем контракт по нашей форме или по типовому контракту заказчика (выбор за вами). Документооборот — через ЭДО Диадок / СБИС / Контур.Диадок (электронная подпись). Готовый проект договора поставки — для скачивания.

Юр.лица и ИП: банковский перевод по счёту (стандарт, 100% предоплата), постоплата по согласованию для крупных контрактов и постоянных клиентов, поэтапная оплата (актуально для значимых объектов КИИ). Физ.лица: банковская карта (Visa/MasterCard/МИР), СБП по QR-коду, безналичный перевод по реквизитам, СберPay. Подробности — страница «Оплата и доставка».

Да, по договорённости — для крупных контрактов от 1 млн руб., значимых объектов КИИ, постоянных клиентов с положительной историей. Стандартный график: 30% предоплата → 70% после поставки + закрывающие. Также возможна поэтапная оплата (50/50 или 30/40/30). Согласование индивидуальное — оставьте заявку, обсудим условия.

Подписываем УПД и счета-фактуры в любом из распространённых операторов: Диадок (СКБ Контур), СБИС (Тензор), Контур.Диадок, Такском, Калуга-Астрал. Если у вас другой оператор — настроим взаимодействие через роуминг (Диадок-Такском, СБИС-Диадок и т.д.). Бумажный документооборот по запросу — для гос-органов с особым режимом.

Российское ПО реализуется БЕЗ НДС (пп.26 п.2 ст.149 НК РФ — освобождение для исключительных прав на ПО из реестра Минцифры). Корректно отражается в УПД с пометкой «Без НДС». Зарубежное ПО и оборудование — со стандартным НДС 20% (можно принять к вычету юр.лицом на ОСН). Услуги внедрения и сопровождения — с НДС 20%. Подробный расчёт по позициям — в КП.

Да, рамочный контракт удобен для регулярных продлений лицензий и бюджетного планирования. Включает спецификацию (перечень продуктов с ценами), график поставок (квартальные или полугодовые заявки), порядок оплаты и условия закрытия. Часто работаем по такой схеме с гос-заказчиками — особенно для антивирусов и СКЗИ с ежегодным продлением. Подробнее для юр.лиц.

Базовая техподдержка от вендора включена в стоимость лицензии (как правило, 12 месяцев). Расширенная техподдержка (премиум-уровень, ускоренное реагирование) — оплачивается отдельно. Услуги нашей команды (внедрение, миграция, обучение администраторов, аудит конфигурации, написание регламентов) — по договору сопровождения. Подобрать пакет — оставьте заявку.

Сначала: откатить обновление ОС (windows update history → uninstall) или откатить версию продукта (если вендор предоставляет архив). Затем — обращение в техподдержку вендора (бесплатно для большинства корпоративных продуктов) с описанием: версия ОС, версия продукта, шаги воспроизведения, лог-файлы. Если у нас договор сопровождения — наш инженер берёт инцидент на себя.

Уведомляем вас за 60 дней до окончания. Возможные варианты: renewal (продление по льготной цене ~50-70% от полной), upgrade + renewal (переход на новую версию со скидкой), cross-grade (переход на другой продукт того же вендора). Для рамочных контрактов — продление согласно графику в спецификации. Запросите КП на продление заранее.

Электронные ключи активации хранятся в личном кабинете вендора (если есть) или в архиве писем после оплаты. Если ключ утерян — мы можем повторно выслать копию (на e-mail который указан в договоре) после идентификации запроса. Для физических токенов — обращение в техподдержку производителя по серийному номеру. Передача ключа третьим лицам запрещена лицензионным соглашением.

Аппаратные СЗИ (токены JaCarta, Рутокен, ПАК «Соболь», криптошлюзы Континент): гарантия от производителя 12-36 месяцев в зависимости от модели (точные условия — в карточке товара). Брак / неисправность — замена в гарантийный срок (отправляем замену сразу после получения дефектного экземпляра). Внешние факторы (повреждение, вода, превышение температурных режимов) — не гарантийный случай.

Варианты обучения: 1. Самообучение — документация вендора (РусБИТех-Астра, Касперский, КриптоПро публикуют обучающие материалы бесплатно). 2. Авторизованные курсы вендоров (платные, 1-5 дней, выдаётся сертификат). 3. Корпоративный тренинг — наш инженер приезжает к вам или проводит онлайн (от 1 дня). 4. Договор сопровождения — наш специалист закрепляется за вами на год, отвечает на вопросы по регламенту. Уточнить условия.